配送ポリシー

荷物の追跡

荷物の追跡は可能です、発送時に追跡番号をお送りします。

死着があった場合、死着相当分の金額を生体ご購入時にお使い頂けるポイントにて保証となります。

保証の範囲・対応の詳細についてはこちらをご覧下さい。

ご注文後の生体のお預かり期間は5営業日までとさせて頂きます。ご注文から５営業日でお受け取りできる日をご指定ください。
５営業日以上のお受け取りをご希望される場合、万が一生体に何かあった場合、補償の対象外となりますので予めご了承ください。

当店の過失による返品の場合は、返品の送料は当店にて負担いたします。商品到着後7日以内にご返送ください。返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を着払いにて返送して下さい。