ご購入にあたって
ご購入にあたって、以下の内容を必ずご一読ください。
ご注文の流れ
購入する商品やお支払い方法によってご注文の流れが異なります。
詳細は以下をご覧ください。
決済について
代金引換
代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい、代金引換手数料が必要になります。
弊社では初めて代金引換でご注文されるお客様へお電話でのご本人様確認をさせていただきますので、ご協力のほど宜しくお願い致します。
代引き決済の場合、以下の代引き手数料が必要となります。
| 代金引換額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| 1円 ～ 9,999円 | 330円（税込） |
| 10,000円 ～ 29,999円 | 440円（税込） |
| 30,000円 ～ 99,999円 | 660円（税込） |
| 100,000円 ～ 300,000円 | 1100円（税込） |
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。
※タイムサービス便(航空便)は別途送料を頂戴しております。
配送・送料について
お届けエリアについて
FISH UPでは北海道・青森県・岩手県・秋田県・沖縄県を除く日本全国に配送いたします。
なお上記エリアでも配送できる場合がございますので、詳細はお問い合わせからご連絡ください。
お届け時間について
お届けにあたって以下の時間帯指定が可能です。
- 午前中
- 14-16時
- 16-18時
- 18-20時
- 19-21時
- 指定なし
なお月曜日・火曜日は定休日のため配送業務を行っておりません。ご注意ください。
生体の配送
配送業者：ヤマト運輸
配送料：2200円（梱包料込み）
生体のみ¥16500円（税込）以上のお買い上げで配送料が無料になります。
- ご注文後の生体のお預かり期間は5日間までとさせて頂きます
- ご注文から5日以内でお受け取りできる日をご指定ください
生体以外の発送
生体以外のご注文は、商品によって送料が異なります。
決済方法に関わらず、ご注文後送料を見積もりした後改めて連絡を差し上げます。
荷物の追跡
荷物の追跡は可能です、発送時に追跡番号をお送りします。
発送時期について
- クレジット決済：クレジットカード利用の承認が下りた後、3-5営業日以内に発送致します。
- 代引き決済：お客様に承認いただいた後、3-5営業日以内に発送致します
- システムの都合上、送り状を発行した時点で発送連絡が自動送信されますが、実際の発送はお客様の指定された到着日の、前日夕方となります。
ポイントについて
ポイントは商品代金の一律1%を付与いたします。
なお、セールやキャンペーンによってポイント付与率は変動する場合があります。
死着保証について
当店では死着があった場合、死着相当分の金額を生体ご購入時にお使い頂けるポイントにて保証となります。
保証の範囲・対応の詳細についてはこちらをご覧下さい。
返品・交換について
返金ポリシーをご覧ください。
到着時のお願い
弊社でも薬浴を行っておりますが、到着時ご自身の水槽に入れられる前に必ず薬浴を行って下さい。望まぬ害虫、カーリー等混入している場合がございます。
混入等による保証は致しかねますので、ご自身で再度確認後水槽へ入れてあげて下さい。何卒宜しくお願い致します。
お問い合わせ・会社概要
販売業者：
竹弘鉄建 AQUA部FISH UP
代表責任者：
店長 高橋俊史
所在地：
〒582-0022 大阪府柏原市国分市場2-12-3
電話番号：
072-979-7797
メールアドレス：